Hướng dẫn sử dụng Aegis Flow
Phần cài đặt chúng tôi đã làm. Trang này chỉ những việc bạn sẽ làm hằng ngày: đọc hội thoại, trả lời thay AI khi cần và cập nhật tài liệu khi đổi giá.
- 1
Đăng nhập
Vào flow.aegisai.vn, bấm "Đăng nhập" ở góc trên bên phải, nhập email và mật khẩu chúng tôi gửi cho bạn.
Chưa có tài khoản thì bấm "Liên hệ dùng thử" hoặc gọi Sales 0905 788 257: chúng tôi tạo tài khoản và cài đặt giúp bạn.
- 2
Làm quen bảng điều khiển
Menu bên trái chia thành các nhóm: Xây dựng (trợ lý AI, kho kiến thức), Kênh & hội thoại, Tự động hoá, Phân tích và Cấu hình.
Trang Tổng quan tóm tắt tình hình hoạt động.
- 3
Xem và chỉnh trợ lý AI
Vào Xây dựng → Trợ lý AI. Mỗi trợ lý là một "nhân viên AI" đã được tạo cho doanh nghiệp bạn.
Bạn sửa được lời chào, giọng văn và những điều cần dặn AI, rồi chat thử ngay trên trang để xem nó trả lời ra sao.
- 4
Cập nhật tài liệu khi đổi giá
Vào Kho kiến thức để tải lên bảng giá, danh mục sản phẩm, chính sách hoặc câu hỏi thường gặp mới.
AI trả lời dựa trên các tài liệu này. Đổi giá thì tải bản mới lên, AI trả lời theo bản mới khi hệ thống xử lý xong. Bộ tài liệu ban đầu do chúng tôi nạp giúp.
- 5
Kết nối kênh (Zalo, Facebook, WhatsApp, website)
Vào Kênh kết nối để gắn trợ lý vào Zalo OA, Facebook Messenger, WhatsApp hoặc khung chat website.
Lúc bàn giao chúng tôi đã kết nối giúp. Bạn chỉ cần vào đây khi muốn thêm kênh mới.
- 6
Theo dõi và trả lời khách
Vào Hội thoại để xem AI đang chat với khách. Mỗi cuộc chat có ghi rõ khách nhắn từ kênh nào.
Muốn tự trả lời thì bấm "Tiếp quản", AI sẽ ngừng trả lời cuộc chat đó. Cuộc chat AI chuyển sang nằm ở tab "Đang chờ", bạn bấm "Nhận hội thoại" để trả lời. Xong việc thì bấm "Trả cho AI".
- 7
Xem mức sử dụng và chi phí
Nhóm Phân tích có Mức sử dụng, Chi phí và Hoạt động: AI đã trả lời bao nhiêu, dùng hết bao nhiêu, ai đã làm gì.
Muốn biết khách hay hỏi gì và tài liệu còn thiếu gì, cách nhanh nhất là đọc lại các cuộc chat trong Hội thoại.
- 8
Gia hạn và nâng gói
Vào Cấu hình → Gói & thanh toán, chọn gói và số tháng rồi bấm "Thanh toán VietQR".
Quét mã QR để chuyển khoản, gói tự kích hoạt khi thanh toán thành công. Trả trước 6 tháng được giảm 5%, 12 tháng giảm 10%.
Cần hỗ trợ?
Cần sửa câu trả lời của AI hay thêm kênh, bạn gọi hotline 0904 129 159 hoặc email [email protected].
Chưa có tài khoản? Dùng thử miễn phí
Từ 1.490.000đ/tháng · Dùng thử 14 ngày, không cần thẻ · Hoàn tiền trong 30 ngày đầu. Chúng tôi cài đặt giúp, thường xong sau 5‑7 ngày.