Chatbot AI cho Khách sạn & Homestay
Khách nước ngoài nhắn WhatsApp lúc 1 giờ sáng hỏi cuối tuần còn phòng đôi không. Trợ lý AI của Aegis Flow trả lời giá, tiện nghi, chính sách nhận và trả phòng theo thông tin bạn gửi, bằng ngôn ngữ khách dùng, rồi ghi lại yêu cầu đặt phòng để lễ tân xác nhận.
Vấn đề thường gặp
Khách hỏi giá, hỏi còn phòng lúc nửa đêm, không ai trả lời.
Lễ tân đang làm thủ tục cho khách, tin nhắn Zalo, Facebook để đó.
Khách nước ngoài nhắn tiếng Anh, nhân viên trả lời chậm.
Trợ lý AI Aegis Flow giúp gì
Nhận yêu cầu đặt phòng
AI hỏi loại phòng, ngày đến, ngày đi, số khách rồi chuyển cho lễ tân. Còn phòng hay không thì lễ tân kiểm tra và xác nhận với khách.
Trả lời giá và tiện nghi
Giá phòng, tiện ích, chính sách nhận và trả phòng lấy từ tài liệu bạn gửi.
Trả lời khách nước ngoài
Khách nhắn tiếng Anh thì AI trả lời tiếng Anh. Khách quen dùng WhatsApp cũng nhắn được.
Trả lời cả lúc đêm khuya
Khách ở múi giờ khác nhắn giờ nào cũng có câu trả lời sau vài giây.
Câu hỏi thường gặp
AI có tự chốt phòng cho khách không?
Không. AI ghi lại yêu cầu đặt phòng và chuyển cho lễ tân. Lễ tân kiểm tra phòng trống rồi xác nhận, nên không bị nhận trùng phòng.
AI có trả lời tin nhắn trên các trang đặt phòng (OTA) không?
Không. AI trả lời trên Zalo OA, Facebook Messenger, WhatsApp và khung chat website. Phần mềm quản lý khách sạn của bạn nếu có API thì chúng tôi xem cụ thể có nối được không.
Tôi có 2 homestay, dùng chung được không?
Được. Mỗi cơ sở có thể có một trợ lý riêng với giá và thông tin riêng. Gói ServiceFlow Growth có 3 trợ lý.
Giải pháp theo ngành khác
Gửi bảng giá, xem AI trả lời khách thế nào
Từ 1.490.000đ/tháng · Dùng thử 14 ngày, không cần thẻ · Hoàn tiền trong 30 ngày đầu. Chúng tôi cài đặt giúp, thường xong sau 5‑7 ngày.