Blog · 23/7/2026
Phần mềm chatbot giá bao nhiêu? Chi phí thực tế cho doanh nghiệp
Giá phần mềm chatbot chênh nhau nhiều, tùy loại và cách tính. Bài này liệt kê các khoản thường gặp, so với tiền thuê người trực chat, và cách tự tính xem có đáng không.
Giá phụ thuộc vào gì
Trước hết là loại chatbot. Chatbot kịch bản thường rẻ hơn chatbot AI, nhưng chỉ trả lời theo nút bấm lập sẵn.
Sau đó là số kênh (Zalo, Facebook, WhatsApp, website), số lượt hội thoại mỗi tháng, và bạn có cần nối với phần mềm khác hay dựng quy trình tự động không.
Giá các gói của Aegis Flow
Giá trên thị trường chênh nhau nhiều, nên khi so sánh bạn hỏi rõ giá đó gồm mấy kênh, bao nhiêu lượt hội thoại, có tính phí cài đặt không.
Aegis Flow có ba dòng sản phẩm. RetailFlow cho shop bán lẻ: gói Start từ 1.490.000đ/tháng (phí triển khai 990.000đ) gồm 1 trợ lý, 1 kênh, 2.000 lượt hội thoại; gói Growth 3.900.000đ/tháng (phí triển khai 3.000.000đ) gồm 3 trợ lý, cả 4 kênh, quy trình tự động, đọc hóa đơn và đơn hàng, 6.000 lượt. BizFlow cho doanh nghiệp B2B: gói Start 2.900.000đ/tháng cho 5 người dùng, gói Sales AI 6.900.000đ/tháng cho 10 người dùng, phí triển khai từ 8.000.000đ. ServiceFlow cho spa, phòng khám: gói Start 2.590.000đ/tháng, gói Growth 3.790.000đ/tháng.
So với thuê nhân viên thì sao?
Một nhân viên trực chat tốn khoảng 6-9 triệu mỗi tháng và chỉ trực được 8 tiếng một ngày. Chatbot AI trực cả ngày lẫn đêm, giá gói thấp hơn nhiều so với một tháng lương.
Với nhiều shop nhỏ, chốt thêm vài đơn mỗi tháng hoặc đỡ được một phần việc trực chat là đủ bù tiền gói. Bạn nên tính lại bằng giá trị đơn hàng của mình.
Tự tính xem có đáng không
Thử ước lượng: mỗi tháng bạn mất bao nhiêu khách vì trả lời chậm, hoặc vì nhắn ngoài giờ mà không ai trả lời? Tiền lời từ số khách đó lớn hơn phí chatbot thì đáng làm.
Nếu chưa chắc, dùng demo miễn phí và 14 ngày dùng thử. Trong 30 ngày đầu thấy không hiệu quả thì bạn được hoàn phí.